Wie sage ich es richtig? - sicher und effektiv kommunizieren
Stressreduzierte Gesprächsführung mit Kollegen und Vorgesetzten, Patienten und deren Angehörigen, Kunden und Geschäftspartnern
Kennen Sie das auch:
Sie sind der Meinung, dass Sie DAS schon so oft gesagt haben. Und dennoch kommt das, was Sie sagen wollen, bei Ihrem Gegenüber nicht so an, wie Sie es sich wünschen...
In diesen Seminaren erarbeiten wir Strategien, wie Sie Aufgaben, Anliegen und Bedürfnisse klar und deutlich formulieren und sicher kommunizieren.
Ziel
Wissenserweiterung zum Thema Kommunikation
Anwendbare Strategien, wie Aufgaben, Anliegen, Bedürfnisse sicher, klar und deutlich kommuniziert werden
Schwierige Gespräche sicher und effektiv führen
Inhalt
Bausteine und Stolpersteine unserer Kommunikation
Die vier Seiten einer Nachricht - ein Kommunikationsmodell von Friedemann Schulz von Thun
Fragetechniken
Umgang mit Negationen
Sicher mit Fakten argumentieren
Emotionen regulieren - selbstsicher auftreten
Gewaltfreie Kommunikation (GfK) nach Marshall B. Rosenberg
„Das innerer Team“ - gezielte Vorbereitung auf schwierige Gespräche
Ihr Nutzen
Selbstsicherheit
Anwendbare Strategien für eine effektive Kommunikation
Schwierige Gespräche sicher und effektiv führen
Zielgruppe
Führungskräfte
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Umfang
Zwei Tagesseminare im zeitlichen Versatz von vier bis sechs Wochen
Idealerweise im Zeitraum zwischen den Seminaren pro Teilnehmer ein Einzelcoaching zur Aktivierung individueller Ressourcen
Vereinbaren Sie gleich einen Termin für ein telefonisches Vorgespräch!